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一面锦旗,是认可,更是一份责任

原创 集团要闻

请用微信扫一扫 2022-04-02 20:04 {{clickNum}}

2月23日,德仁四方人才发展集团国际部的张真主管,收到了一位来自临邑的派遣员工家属送出的锦旗。

锦旗上“敬业爱岗、服务一流”八个大字,充分表示了员工家属对国际部贴心服务的满意和对张主管爱岗敬业、高效办事的感谢和赞赏。

2月17日下午,一位在伊拉克工作的德仁四方派遣员工接到人社局通知,由于社保系统即将升级,必须在2月18日之前补足历史工龄并完成社保补缴。该员工身处国外多有不便,于是员工家属联系到我们咨询相关手续的办理。

接到家属来电,了解到事态的紧急后,张主管立即着手协助员工家属准备所需材料,办理相关手续。

时间紧迫,加上员工家属焦急之下传递信息失误,让手续变得更加繁琐复杂,一时间大家都心急如焚,如果不能及时办理完成,社保工龄缺失对员工后续社保补缴及养老金待遇都将造成重大影响。

“这件事情必须解决,不能让员工遭受不必要的损失”,张主管凭借其多年的专业水平和高度负责的处事态度,通过公司财务部门的协调,找到德州社保窗口工作人员,解释清楚来龙去脉,争取到了工作人员的支持,最终及时协助员工家属把补足工龄和补缴社保的手续办理完成。

这位派遣员工家属感激地说:“德仁四方国际部的员工不仅专业性强、服务态度好,做事还那么有责任心,这件事真是多亏了你们,我和家人对你们表示由衷的感谢!”

本次事件,我们高度重视,快速反应,本着为员工办实事的真诚服务精神,充分发扬“求真务实,高效执行”的工作作风,通过各部门的有效协作,成功帮员工避免了损失。

今后我们也将一如既往地想员工所想,急员工所急,把优质服务理念和“以人为本,服务社会”的宗旨贯彻到底,提供一流的服务,为员工发展提供有力的保障。

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