在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，就会有一流的产品，就能在市场竞争中立于不败之地。是“没有人”还是“没有合适的人”，作为HR该如何具有“慧眼”？

9月13日，山东省第五十一期人力资源服务从业人员德州培训班第四天。上午，智联招聘特聘讲师单锋为培训学员分享了题为《招聘实战技巧》的课程，他旁征博引、生动形象的演讲，让现场200余名学员时刻处在轻松的学习氛围中。

单锋老师指出，系统地掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。

他在课程中结合心理学的相关知识和经典案例，教给现场学员从候选人的人格素质、思维特点、情绪特征、行为特点和关键技能等方面掌握面试提问和观察技巧。

他还通过一系列的现场模拟面试演练，传授现场学员为什么如此面试、如何提问、如何观察、如何追问等一系列“识人选才”的技能，让学员在工具和技巧层面，获得实战经验和持续改进的能力。

如果说招聘与面试是企业与劳动者建立劳动关系的第一步，那么作为一名HR，还要有能力处理好劳动关系的解除这最后一步。因为无论多么成熟的HR，都会面临无法预料的，且不曾掌握的劳动关系纠纷，那么该如何防控劳动争议的风险？

下午，劳动法讲习所首席讲师、58同城特聘高级讲师、执业律师朱艳翠，继续和学员们分享了《劳动关系解除与劳动争议风险防控技巧》的课程。

朱艳翠律师从“劳动争议的救济途径”“劳动争议的应对策略”“解除劳动合同证据指引”等三个方面进行了课程的讲解。

她结合现实案例，逐个剖析了“协商”“调解”“仲裁”“诉讼”四种劳动争议的解决途径。并总结了“庭前不答辩”“时效抗辩”“证据的选择”“适时接受调解”“援引判例”等劳动争议的五大应对技巧。

最后，朱艳翠律师从用人单位角度，对用人单位提出解除劳动合同时的前期准备、解除方式、操作过程、后续事项等问题进行深入的分析阐述。

9月14日，将由万宝盛华集团（中国）董事总经理张锦荣带来行业相关知识的分享。